Hausärztliche Leistung

Videosprechstunde in Mülheim an der Ruhr

Manche Anliegen brauchen kein Wartezimmer. Ein Befund, den wir gemeinsam besprechen, die weitere Behandlung planen, ein Gespräch nach dem Krankenhausaufenthalt: Dafür können Sie mit uns per Video sprechen.

Vor dem ersten Videotermin benötigen wir einmalig Ihre unterschriebene Einwilligungserklärung. Wie das geht, steht unten beschrieben.

Auf dieser Seite
Geeignete Anlässe

Wofür die Videosprechstunde geeignet ist

Alles, was im Gespräch geklärt werden kann, geht per Video. Sobald wir Sie untersuchen, abhören, tasten oder Blut abnehmen müssen, brauchen wir Sie in der Praxis.

Geeignet für

  • Befundbesprechung, etwa Labor- oder Röntgenbefunde
  • Gespräch über ein Folgerezept bei bekannter Dauermedikation
  • Kontrolltermin bei chronischer Erkrankung
  • Beratung nach einem Krankenhausaufenthalt
  • Leichte Erkältungsbeschwerden, die keine körperliche Untersuchung benötigen

Nicht geeignet für

  • Notfälle
  • Unklare Beschwerden
  • Alles, was eine körperliche Untersuchung erfordert
  • Blutabnahmen, EKG und Funktionsdiagnostik
  • Impfungen sowie Magen- und Darmspiegelungen

Bei akuten Beschwerden

Neue, starke oder unklare Beschwerden gehören nicht in die Videosprechstunde, ebenso wenig alles, was eine körperliche Untersuchung erfordert. Kommen Sie in diesem Fall in unsere tägliche Akutsprechstunde.
Außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, in lebensbedrohlichen Situationen an 112.
Einmalig vor dem ersten Termin

Ihre Einwilligungserklärung

Für die Videosprechstunde verarbeiten wir Ihre Gesundheitsdaten über einen externen Dienstleister. Dafür brauchen wir Ihre schriftliche Einwilligung – einmalig, nicht vor jedem Termin. Sie können sie jederzeit widerrufen; auf Ihre weitere Behandlung in der Praxis hat das keine Auswirkung.

Laden Sie das Formular herunter, unterschreiben Sie es und senden Sie es eingescannt an info@praxis-falkenhagen.de. Alternativ bringen Sie es beim nächsten Praxisbesuch mit oder senden es per Post.

Bitte senden Sie uns per E-Mail ausschließlich das unterschriebene Formular, keine weiteren Gesundheitsdaten. E-Mail ist kein verschlüsselter Übertragungsweg.

Einwilligungserklärung

Einmalig erforderlich · 1 Seite

Das Formular benennt den Anbieter des Videosystems, die verarbeiteten Daten und Ihr Widerrufsrecht.
Ablauf

So läuft Ihr Videotermin ab

Einwilligung einreichen

Vor dem ersten Videotermin: Formular herunterladen, unterschreiben und eingescannt an info@praxis-falkenhagen.de senden. Das ist einmalig nötig, danach nicht mehr.

Termin buchen

Buchen Sie den Videotermin online oder telefonisch unter 0208 41 05 34. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen, falls die Verbindung ausfällt.

Zugangslink erhalten

Vor dem Termin erhalten Sie einen Link. Sie brauchen keine Software zu installieren und kein Konto anzulegen.

Das Gespräch

Wählen Sie einen ruhigen Raum, in dem Sie ungestört sprechen können, und legen Sie Vorbefunde und Medikamentenplan bereit. Wir rufen Sie zur vereinbarten Zeit im virtuellen Wartebereich auf.

Danach

Rezepte, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen und Überweisungen stellen wir im Anschluss aus. Ist eine Untersuchung nötig, vereinbaren wir direkt einen Termin in der Praxis.
Technik

Was Sie technisch benötigen

Sie brauchen kein Fachwissen und keine Vorbereitung am Gerät. Ein Klick auf den Link, den Sie von uns erhalten, genügt.

Ein Gerät mit Kamera

Smartphone, Tablet, Notebook oder ein Rechner mit Webcam. Ein Mikrofon ist in allen genannten Geräten bereits eingebaut.

Stabile Internetverbindung

WLAN oder Mobilfunk. Für ein ruckelfreies Gespräch genügt eine gewöhnliche Haushaltsverbindung.

Aktueller Browser

Die Videosprechstunde läuft im Browser, ohne Installation. Der Videodienst wird angeboten durch medatixx bzw. Patientus.

Ein ruhiger Raum

Wählen Sie einen Ort, an dem Sie ungestört und unbeobachtet sprechen können.

Häufige Fragen zur Videosprechstunde

Nein, nur einmalig vor dem ersten Videotermin. Danach ist sie hinterlegt. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; auf Ihre weitere Behandlung in der Praxis hat das keine Auswirkung.

Wenn die Symptomatik Ihrer Erkrankung eine Abklärung per Videosprechstunde zulässt, dann kann eine Erstbescheinigung ausgestellt werden. Für eine Folgebescheinigung ist eine persönliche Vorstellung in der Praxis nötig. Auch bei neuen, stärkeren oder unklaren Beschwerden ist eine Untersuchung in der Praxis erforderlich.

Nein. Sie erhalten vor dem Termin einen Link, der im Browser geöffnet wird. Eine Installation oder Registrierung ist nicht nötig.

Wir rufen Sie unter der bei der Buchung angegebenen Nummer an und führen das Gespräch telefonisch weiter, ggf. müssen Sie anschließend einen Termin in unserer Praxis machen. 

Videotermin vereinbaren

Denken Sie beim ersten Mal an die Einwilligungserklärung – ohne sie können wir den Termin nicht durchführen.

Sprechzeiten

Mo–Fr 08:00–12:00 Uhr &
Mo 15:00–17:00 Uhr &
Do 16:00–18:00 Uhr

Akutsprechstunde täglich