Rezepte- und Überweisungsanrufbeantworter

Rezepte und Überweisungen vorbestellen

Damit unsere Telefonleitung für akute Anliegen frei bleibt, nehmen wir Folgerezepte und Folgeüberweisungen über einen eigenen Anrufbeantworter auf. Sie können ihn rund um die Uhr nutzen, ohne Wartezeit in der Leitung.

Der Anrufbeantworter ist rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende. Er ist kein Notfallservice – bei akuten Beschwerden erreichen Sie die Praxis unter 0208 41 05 34.

Nutzung

Wofür ist der Anrufbeantworter gedacht?

Geeignet für

  • Wiederholungsrezepte bei bekannten Dauermedikationen
  • Folgeüberweisungen bei bekannten Erkrankungen
  • Rezeptbestellung als Angehörige(r) für Patienten, die sich bei uns in hausärztlicher Behandlung befinden.

Nicht geeignet für

  • Erstverordnungen und neue Medikamente
  • Überweisungen bei neuen oder unklaren Beschwerden
  • Akute Beschwerden und Notfälle
  • Terminvereinbarungen

Voraussetzung für die Bestellung

Das Medikament oder die Überweisung muss bereits bekannt sein und die ärztliche Verordnung medizinisch weiterhin sinnvoll. Beides prüfen wir bei jeder Bestellung.
Anleitung

So funktioniert die Bestellung

  • Anrufbeantworter anrufen

    Rufen Sie 0208 30 19 499 an. Rund um die Uhr, auch außerhalb der Sprechzeiten und an Wochenenden.

  • Angaben deutlich aufsprechen

    Bitte nennen Sie vollständig und deutlich:
    • Ihren vollständigen Namen
    • Ihr Geburtsdatum
    • Name und Dosierung des Medikaments oder die Fachrichtung der Überweisung
  • Ärztliche Prüfung

    Jede Bestellung wird von einer Ärztin oder einem Arzt geprüft. Die Ausstellung erfolgt nur, wenn die Verordnung weiterhin medizinisch sinnvoll ist.
  • Abholen in der Praxis

    Das fertige Rezept oder die Überweisung holen Sie während der Sprechzeiten in der Bülowstraße 95 ab. Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit. In der Regel sind Rezepte und Überweisungen bis zum Nachmittag des nächsten Werktages fertig.
  • Bearbeitungszeit und Abholung

    In der Regel sind Rezepte und Überweisungen bis zum Nachmittag des nächsten Werktages fertig. Bei hohem Praxisaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern. Die Abholung ist während der regulären Sprechzeiten möglich.
    Praxis Falkenhagen Bülowstraße 95, 45479 Mülheim an der Ruhr Rezepte-Anrufbeantworter 0208 30 19 499 Praxis 0208 41 05 34 Mo–Fr 08:00–12:00 · Mo 15:00–17:00 · Do 16:00–18:00 Uhr

    Kein Notfallservice

    Der Anrufbeantworter wird nicht laufend abgehört. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an die Praxis unter 0208 41 05 34 oder außerhalb der Sprechzeiten an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. In lebensbedrohlichen Situationen rufen Sie die 112 an.
    Häufige Fragen

    Fragen zum Anrufbeantworter

    Nein. Erstverordnungen setzen eine ärztliche Untersuchung voraus. Über den Anrufbeantworter können Sie nur Wiederholungsrezepte bei bereits bekannten Dauermedikationen bestellen.

    Ja, sofern die betreffende Person bei uns in hausärztlicher Behandlung ist. Bitte nennen Sie Namen und Geburtsdatum dieser Person, nicht Ihre eigenen Daten.

    In der Regel bis zum Nachmittag des nächsten Werktags. Bei hohem Praxisaufkommen kann es länger dauern.

    Eine automatische Benachrichtigung gibt es nicht. Sie können das Rezept in der Regel ab dem Nachmittag des nächsten Werktags während der Sprechzeiten abholen.

    Rezept oder Überweisung bestellen

    Rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende.

    Sprechzeiten

    Mo–Fr 08:00–12:00 Uhr &
    Mo 15:00–17:00 Uhr &
    Do 16:00–18:00 Uhr

    Akutsprechstunde täglich